Analista de Canales

• Analista de Canales
• Estrategia de distribución
• Canales Físico Telefónico Digital

Únete a nuestro equipo como Analista de Canales y sé parte de una organización que valora la innovación y eficiencia en cada interacción con nuestros clientes. Tendrás la misión de ejecutar la estrategia de distribución, asegurando la disponibilidad, productividad, experiencia y costo-eficiencia de los canales Físico, Telefónico y Digital. En este rol desafiante, serás parte fundamental en la transformación y optimización continua de nuestras operaciones.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento al comportamiento de los clientes en los canales.
• Implementar estrategias para optimizar las interacciones con clientes.
• Medir y seguir los costos asociados a venta posventa y mantenimiento.
• Explorar oportunidades para mejorar la operación de los canales.
• Definir requerimientos funcionales para interacciones del cliente.

Requerimientos

• Profesional en administración de empresas o ingenierías afines.
• 2 años de experiencia en áreas relacionadas con canales, servicio al cliente, diseño de la experiencia o mejora continua, estrategias de producto.

Nivel De Educación

• Profesional

Sectores Laborales

• Administración y oficina
• Servicio al cliente
• Software informática y telecomunicaciones

Cargo

• Analista

Otras Habilidades

Habilidades técnicas:

• Metodologías ágiles
• Análisis de datos
• Manejo de Excel

Habilidades Interpersonales

• Comunicación efectiva
• Pensamiento crítico
• Trabajo en equipo