Agente de Atendimento

A Eletrobidu é uma empresa inovadora e comprometida com a sustentabilidade, especializada em soluções de energia solar para residências e empresas. Buscamos profissionais dedicados e apaixonados pelo setor de energias renováveis para fazer parte da nossa equipe e contribuir com o crescimento de um futuro mais verde e eficiente.

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
• Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
• Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
• Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.

Requisitos

• Ensino médio completo (preferencialmente superior em andamento ou concluído em áreas como Administração, Engenharia ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de tecnologia ou energia.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e cordialidade.
• Capacidade de organização, proatividade e resolução de problemas.

Benefícios

• Vale-Refeição R$ 25,00;
• Cesta Básica;
• Vale transporte;
• Gympass;

Se você é uma pessoa proativa, organizada e com boas habilidades de comunicação, queremos conhecê-lo. Se candidate-se a essa vaga.

EletroBidu Energia Solar é uma empresa líder no setor de energia solar no Brasil, com foco em soluções sustentáveis e inovadoras para a geração de energia elétrica. Nossa missão é oferecer soluções de energia renovável de alta qualidade e acessíveis a todos os nossos clientes, contribuindo para a construção de um futuro mais limpo e sustentável. Se você quer fazer parte desse futuro, venha nos ajudar a alcançar nossos objetivos e a expandir nossa presença no mercado.

• Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Atendimento ao cliente
• Back-office
• TMA
• Noções de Eletrica