Agente de Reservaciones
Job Description
¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión de reservaciones? En Kapta RH, estamos contratando un Agente de Reservas para apoyar a nuestros clientes del sector turístico. Este puesto combina atención personalizada con la gestión estratégica de reservaciones en plataformas digitales.
Responsabilidades
- Atender consultas y gestionar reservaciones en plataformas como OTAs y sistemas internos.
- Brindar información precisa sobre tarifas, disponibilidad y servicios adicionales.
- Resolver dudas y solicitudes de clientes antes, durante y después de su reservación.
- Identificar oportunidades de upselling y promociones para incrementar ventas.
- Monitorear y actualizar continuamente la información en plataformas digitales para garantizar exactitud.
- Elaborar reportes de actividad y desempeño relacionados con las reservaciones.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservaciones, preferentemente en turismo.
- Conocimientos básicos de plataformas OTAs y sistemas de gestión de propiedades.
- Habilidades destacadas de comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo.
Ubicación y Ofrecimientos
Modalidad híbrida (home office y oficina).
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm; sábados, medio tiempo.
Sueldo neto: $10,000 mensuales, con posibilidad de comisiones.
Prestaciones de ley.
Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.
Nivel De Educación Deseada
Superior – titulado
Nivel De Experiencia Deseada
Nivel Experto
Función Departamental
Turismo / Hotelería
Industria
Ocio, Viajes y Turismo
Habilidades
- Organización
- Tolerancia a la frustración
- Comunicación
Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com
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