Ejecutivo Exp. y Permanencia al Cliente

¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo Bac?

En BAC reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos y para ello hemos integrado la visión de sostenibilidad en nuestra estrategia corporativa, ofreciendo soluciones financieras de triple valor positivo y así convertirnos en un banco Neto Positivo.

Hacer banca inclusiva y especialmente equitativa en género, es uno de los objetivos estratégicos para llegar a ser Neto Positivo. Por esto trabajamos en generar oportunidades de empleo que garanticen la equidad de género, la inclusión y la diversidad en nuestras contrataciones. Además, enfocamos esfuerzos para promover el desarrollo y bienestar integral de nuestros colaboradores.

¡Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia Neto Positivo!

https://www.baccredomatic.com/es-cr/nuestra-empresa/BAC-Positivo

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¿Cuál será tu propósito como Ejecutivo Exp. y Permanencia al Cliente?

Contribuir en la recuperación, servicio y colocación de cuentas y productos; vinculando a través de los diferentes productos y servicios de acuerdo con la necesidad del cliente; por medio de un servicio eficiente, ágil y confiable que asegure una experiencia cliente céntrica contribuyendo en generar rentabilidad para la organización alineada a la estrategia del negocio.

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Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:

• Tramitar las consultas y/o solicitudes de cancelación de productos que ingresan en los diferentes canales de atención al cliente, relacionados a productos financieros que se brindan en la organización; con el fin de garantizar una experiencia cliente céntrica y contribuir con los objetivos de servicio y colocación del centro de contacto.

• Gestionar la retención, atención y colocación de productos y servicios, a través de las diferentes herramientas que se utilizan en el centro de contacto; con el fin de contribuir en el alcance de las metas establecidas para el área y que permitan incrementar las utilidades de la Organización.

• Realizar el uso adecuado del sistema de marcación de bases de datos para la colocación, con el fin de asegurar el cumplimento de los indicadores del área y el aprovechamiento del tiempo y de los recursos.

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¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?

• Bachiller en Educación Media. (preferiblemente estudiante universitario)

• Experiencia de en ventas.

• Conocimiento en paquetes Office

• Deseable conocimiento en productos financieros.

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Generalidades del puesto

• Horario rotativo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con 1 día libre a la semana

• Modalidad presencial

• Modalidad salario base +comisiones.

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¿Qué beneficios tendrás?

Para Bac es importante que nuestros colaboradores cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos:

•Seguro médico privado

•Asociación Solidarista

•Días libres adicionales y tiempo personal

•Condiciones especiales en productos y servicios financieros

•Convenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otros

•Voluntariado profesional

•Y muchos más…

¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!