Gerente de Programa de Suporte ao Paciente e Excelência Médica

Você está pronto para explorar, quebrar barreiras e fazer novas descobertas? Sabemos que você tem grandes planos — e nós também! Mundialmente, nós adoramos inovar em ciência e tecnologia para agregar valor à vida das pessoas com nossas soluções de Healthcare, Life Science e Electronics. Juntos, sonhamos alto e somos obstinados por cuidar da nossa rica mistura de pessoas, clientes, pacientes e do planeta. Por isso, estamos sempre em busca de mentes curiosas que se veem imaginando o inimaginável conosco.

Unidos As One for Patients: nosso propósito na área de Cuidados com a Saúde é ajudar a criar, melhorar e prolongar vidas. Nós desenvolvemos medicamentos, dispositivos inteligentes e tecnologias inovadoras em áreas terapêuticas como Oncologia, Neurologia e Fertilidade. Nossas equipes trabalham juntas nos seis continentes com muita paixão e curiosidade para auxiliar os pacientes em todas as etapas da vida. Unir-se à nossa equipe de Cuidados com a Saúde significa fazer parte de uma cultura de trabalho diversificada, inclusiva e flexível, com grandes oportunidades de desenvolvimento pessoal e evolução profissional por todo o mundo.

Sua função

• Gestão de Programas de Suporte ao Paciente (PSP): Responsável pela implementação, acompanhamento e conformidade dos Programas de Suporte ao Paciente e Diagnóstico, garantindo a conformidade com as diretrizes locais e globais da Merck
• Excelência Médica: Promover iniciativas de excelência médica, abrangendo atividades do time interno e de campo, garantindo a implementação de programas baseados em evidências científicas e melhores práticas.
• Operações Médicas: Gerenciar as operações médicas (programas de suporte ao paciente,SAC, Excelência Médica) assegurando eficiência, conformidade regulatória e alinhamento com as metas da Merck.
• Gestão de Equipe e Treinamentos: Liderar a contratação, treinamento e desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo sinergia entre os membros para alcançar os objetivos estratégicos.
• Gestão Financeira e Compliance: Gerenciar o orçamento da área, assegura a alocação de recursos de forma eficiente, garante o cumprimento das políticas de Compliance e monitora a qualidade dos programas e fornecedores externos.
• Interação com Stakeholders Internos e Externos: Representar a Merck no Comitê Regional de PSP, responde às demandas locais dos times Global e Regional, e colabora com diversas áreas internas como Acesso ao Mercado, Comercial e Qualidade.
• Desenvolvimento de Estratégias e Melhoria Contínua: Desenvolver estratégias de adesão ao tratamento e manutenção de programas de suporte, além de analisar e propor melhorias nos processos de Medical Affairs e PSP.
• Monitoramento de Indicadores e Reportes: Acompanhar os KPIs dos programas, garante a atualização dos PDCSs, realiza auditorias e assegura o cumprimento da legislação e transparência, com relatórios anuais conforme exigido.

Quem você é

• Formação Superior Completa em áreas relacionadas à Saúde, Farmácia, Medicina, Biomedicina ou afins. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Saúde, Administração ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
• Experiência comprovada em Gestão de Programas de Suporte ao Paciente (PSP), incluindo coordenação de equipes, controle de orçamento e conformidade com regulamentações locais e globais.
• Conhecimento em Compliance, Qualidade e Farmacovigilância, com experiência na implementação de processos e na garantia do cumprimento das políticas da empresa e das legislações aplicáveis.
• Habilidades de Liderança e Gestão de Equipes.
• Fluência em Inglês (oral e escrito), com habilidades para interagir com equipes globais e regionais, além de experiência com a gestão de KPIs e reportes a diferentes stakeholders internos e externos.

O que oferecemos: Somos mentes curiosas, com diferentes origens, perspectivas e experiências de vida. Nós celebramos todas as dimensões da diversidade e acreditamos que ela promove excelência e inovação, fortalecendo nosso potencial de liderança em ciência e tecnologia. Estamos comprometidos em criar acesso e oportunidades para que todos possam crescer e se desenvolver, cada um em seu próprio ritmo. Junte-se a nós na construção de uma cultura de inclusão e pertencimento que afeta milhões de pessoas e capacita todos a fazerem sua mágica acontecer e promover o progresso humano.

Junte-se a nós e faça parte da nossa equipe diversa!