Especialista Operações I – Atendimento Cross-1

Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.

Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.

E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.

Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.

Temos uma vaga para você se tornar Especialista Operações I – Gestão Remota, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:

Atuar no gerenciamento e assessoramento à rede de lojas garantindo a entrega de seus indicadores;

Acompanhar as atividades operacionais da loja e garantir a execução de indicadores como Compliance (NQ e KYC), Acionamentos de Auditoria , Contabilidade, Tratamento de Excelência Operacional, Compensação de Cheques e Aprovação de Contratos;

Assegurar a qualidade do serviço prestado ao cliente e, principalmente garantindo o cumprimento dos normativos e regulamentações vigentes bem como, o pleno funcionamento e atendimento da unidade, não obstante aos aspectos de segurança física e patrimonial, visando garantir a satisfação de clientes e qualidade operacional.

Atuar na analise e Formalização de Contratos

Aturar na analise do processo de compensação de cheques

Para esse papel, valorizamos:

Boa interlocução;

Organização;

Foco em execução;

Perfil visão analítica;

Perfil crítico com visão em melhorias de processo;

Orientação para resultado e clientes;

Dinamismo;

Conhecimento da rotina/processo da rede de lojas;

Conhecimento de produtos e serviços bancários;

Facilidade para administrar múltiplas tarefas e trabalhar em grupo;

Capacidade de priorização e gerenciamento de prazos de atendimento.

Você vai se identificar com a gente se tiver:

Think Customer – Penso no Cliente

Embrace Change – Impulsiono a mudança

Act Now – Atuo com rapidez

Move Together – Trabalho em equipe

Speak Up – Falo abertamente

E aí? Quer potencializar sua carreira?

Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?

Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente!

#AquiSuaChamaTransforma #VempraTools #VemSerTools #VivaTodoOSeuPotencialnaTools

Benefícios:

??Assistência Médica e Odontológica;

??Seguro de Vida;

??Vale Transporte;

??Auxílio-Refeição no valor R$1.125,43/mês;

??Auxílio-Alimentação Extraordinário no valor R$ 830,00/ano;

??Auxílio-Creche/Babá no valor de R$ 451,34 para filhos até 36 meses;

??Auxílio-filhos com necessidades especiais no valor de R$ 451,34;

??DayOff Aniversário;

??Credencial Sesc;

??Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;

??Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis:

??Programa NASCER – Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;

??Gympass ou Totalpass;

??BE HEALTHY – Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;

??PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) – Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;

??Licença Maternidade e Paternidade”.

??Skillpass (Único Skill)