Supervisor(a) de Treinamento
Job Description
Nos conectamos com as pessoas por meio das comidas e das histórias vividas na mesa.
O nosso universo conta com 5 marcas, mais de 600 lojas, 2 centrais de produção, 6
centros de distribuições e 1 contact center. Essa variedade de negócios nos permite estar
presente no dia a dia e fazer parte da vida de milhares de pessoas, há mais de 40 anos.
Nossas 10 mil pessoas se desenvolvem junto com a nossa história, conectando seus
desejos com os nossos, para criar momentos inesquecíveis e experiências que facilitam e
marcam a vida de cada um.
Se você tem o desejo de #fazertudodarcerto, prepare-se para se apaixonar!
Desafio
Estamos em busca de um Supervisor de Treinamento do Varejo para atuar com um portfólio de lojas em várias regiões do Brasil, incluindo Rio de Janeiro, Nordeste e Centro-Oeste, atendendo tanto lojas franqueadas quanto próprias de diversas marcas. O profissional será responsável por gerir e acompanhar as operações do dia a dia, implementando e monitorando processos de treinamento, desenvolvimento e performance das equipes de vendas e operações, sempre visando excelência no atendimento ao cliente e no desempenho comercial.
Principais Responsabilidades
- Coordenar e executar treinamentos para as equipes de vendas e operação em lojas franqueadas e próprias.
- Realizar gestão do time de Instrutores de Treinamento de cada região;
- Acompanhar o desempenho das lojas em diversas regiões (RJ, Nordeste e Centro-Oeste), garantindo a implementação e execução dos programas de treinamento de forma eficiente.
- Realizar o acompanhamento e desenvolvimento contínuo das equipes, visando melhorar os resultados operacionais e o atendimento ao cliente.
- Elaborar, revisar e aplicar conteúdos de treinamentos específicos de acordo com as necessidades de cada marca e região.
- Monitorar indicadores de performance, como vendas, produtividade, e qualidade de atendimento, com base nos resultados dos treinamentos aplicados.
- Elaboração de relatórios e análises sobre a evolução dos treinamentos e impactos nas lojas.
- Gerir o treinamento e a capacitação a distância, mantendo uma comunicação eficiente e clara com as equipes, mesmo à distância.
- Ser um elo de comunicação entre as lojas e a liderança, promovendo um ambiente colaborativo e organizado.
- Garantir a aplicação de boas práticas operacionais e de atendimento nas lojas sob sua supervisão.
Requisitos
- Possuir ensino superior completo;
- Residir no Rio de Janeiro;
- Possuir veículo próprio;
- Possuir experiência com gestão de equipe;
- Possui experiência com liderança em campo no varejo, preferencialmente no segmento alimentício.
Fases Do Processo
1° Triagem curricular e checagem de requisitos (reprobatório);
2° Envio de comprovante de Escolaridade
3° Entrevista com A&S;
4° Entrevista final com gestor da área.
5° Proposta
Se você tem paixão por capacitar equipes e contribuir para a melhoria contínua do varejo, venha fazer parte desse time!
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Lojas / Shopping
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Veículo próprio
Disponibilidade para viajar