Coordenação de Operações – Canais Digitais

Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!

Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!

O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva. Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

• Coordenar projetos de transformação digital, garantindo a integração e eficiência dos canais de comunicação, especialmente WhatsApp;
• Implementar e gerenciar ferramentas de workflow para otimizar processos internos e melhorar a experiência do cliente;
• Desenvolver e executar estratégias de transformação digital alinhadas com os objetivos da empresa;
• Analisar dados e métricas para tomar decisões informadas e direcionar melhorias contínuas;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir a entrega de projetos dentro do prazo e do orçamento;
• Adotar e promover metodologias ágeis para a gestão de projetos.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

• Fazer gestão do dia a dia do time com organização, planejamento, negociação de prioridades e reportes;
• Explorar cenários, investigar, direcionar estudos e resolver problemas com base em análise de dados;
• Identificar ações de otimização do resultado dos produtos e canais;
• Sólido conhecimento em Jornada do Cliente;
• Sólida experiência em integração de parceiros digitais;
• Ter pensamento analítico;
• Boa comunicação para apresentação em fóruns executivos;
• Canais Digitais (WhatsApp, App);