Agente de acomodação de Passageiros | Barueri

Local de trabalho: Barueri (Alphaville)

Modelo de trabalho: Presencial

Objetivos do cargo que você irá atuar: Responsável por utilizar o Stormx para reservar hotéis e transporte para os passageiros Azul em todo o mundo.

Responsabilidades e atribuições

• Reservar acomodações em hotéis para passageiros, comissários de bordo, tripulações de pilotos, tripulações adhoc hotéis e outros;
• Lidar com realocações emergenciais de passageiros que ocorrem no último minuto;
• Procurar opções de hotéis onde não haja hotéis contratados, atualize o Stormx adequadamente e providencie transporte, se necessário;
• Efetuar pagamentos a fornecedores não contratados conforme solicitado pela equipe de Gerenciamento de Contas e Contratos de Hotéis;
• Trabalhar em estreita colaboração com o rastreamento da tripulação e outros grupos relevantes para as necessidades operacionais que possam afetar tripulações e passageiros.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

• Ensino Médio Completo;
• Residir em Barueri ou em regiões próximas;
• Inglês avançado;
• Boa cominação;
• Ser capaz de resolver problemas com clientes que são críticos para o sucesso da Americano no prazo e no fator de conclusão;
• Compreender os requisitos contratuais mínimos dos hotéis para tripulação;
• Fortes habilidades de redação, comunicação e negociação.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Experiência em atendimento ao cliente ou call center;
• Possuir um conhecimento geral do Stormx.
• Experiência anterior na área hotelaria, companhia aérea ou empresa de viagens.

Informações adicionais

• ? Saúde: Oferecemos Assistência Médica com coparticipação e Plano Odontológico;
• ???? Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana
• ????? Wellhub (Gympass): para você que gosta de se exercitar;
• ? VR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição;
• ? Seguro de vida;
• ? Tag Imparável;