Coordenador(a) de Loja – Santa Fé do Sul

Responsável por garantir o atendimento ao cliente e venda de produtos, assim como a manutenção das atividades operacionais nas lojas em que atua, visando atingir as metas definidas pela empresa, garantir que o fluxo dos processos internos seja seguido, bem como desenvolvendo e engajando a equipe que executará a estratégia definida.

Atribuições

• Garantir entrega operacional das lojas em que é responsável (excelência em resultados de venda e processos), visando o alcance dos objetivos estabelecidos.
• Desenvolver, engajar e monitorar a equipe.
• Acompanhar, analisar e realizar a gestão dos resultados comerciais/indicadores de performance para atingimento das metas.
• Realizar o cumprimento dos processos (envio dos fechamentos internos para departamentos responsáveis).
• Garantir o funcionamento dos sistemas da loja e providenciar solução.
• Garante a realização da demonstração, experimentação e venda de produtos por meio da aplicação da estratégia de atendimento.
• Desenvolve e engaja a equipe de loja por meio do acompanhamento próximo do time, conversas individuais e em grupo, reconhecimento, análise de engajamento e feedbacks.
• Garante o funcionamento da loja em que atua por meio da supervisão e manutenção dos padrões dos processos definidos.
• Define, acompanha e garante o atingimento das metas individuais e da loja por meio da análise diária de indicadores comerciais e de satisfação dos clientes.
• Garante o desempenho financeiro do conjunto de lojas pelo qual é responsável por meio da gestão de indicadores de resultado, sugerindo melhorias para que os objetivos sejam atingidos.
• Orienta e e supervisiona a equipe de loja para promoção da satisfação e fidelização dos consumidores da marca, por meio da realização de atendimentos personalizados em loja e nos canais digitais.
• Participa dos processos de contratação e de desligamento das pessoas da equipe de loja, por meio de entrevistas de recrutamento e seleção com pessoas candidatas e processos demissionais com colaboradores, quando necessário.
• Realiza os treinamentos pertinentes à função através das plataformas de ensino e momentos disponíveis para este fim.

Horário

Comercial.