Asesor de Servicio

• Recepción de vehículos
• Inventario de vehículos
• Seguimiento reparación
• Comunicación del estado de los vehículos a los cliente
• Manejo de paginas de Renting, sura y ALD.
• Seguimiento llegada de repuestos.
• Seguimiento interno de estado de los vehículos.
• Agendamiento de citas de ingreso y entrega.
• Cargue de presupuestos en paginas de aseguradoras y Renting.
• Cargue de garantías de fabrica.
• Revisión de aprobación de garantías y presupuestos.
• Envió de cotizaciones a los clientes.

Buscamos un Asesor de Servicio comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para asegurar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes y garantizar el correcto seguimiento de los procesos internos del taller. Únase a nosotros y sea parte de una empresa líder en el sector automotriz, conocida por su innovación y excelencia.

Responsabilidades

• Recepción y entrega de vehículos a clientes.
• Realizar inventarios detallados de los vehículos.
• Seguimiento al proceso completo de reparación vehicular.
• Comunicar el estado del vehículo al cliente oportunamente.
• Manejo de plataformas Renting Sura ALD etc.
• Programar talleres en conjunto con el jefe de taller.
• Coordinar la llegada oportuna de repuestos con el equipo correspondiente.
• Monitoreo interno del estado de los vehículos en todo momento.
• Agendar citas para ingreso y entrega de vehículos.
• Cargar presupuestos en páginas web de aseguradoras y Renting.
• Gestionar cargue y revisión de garantías de fábrica.
• Revisar aprobación de garantías y presupuestos antes del envío final.
• Enviar cotizaciones claras y precisas a los clientes.

Requerimientos

• Experiencia previa en roles similares preferiblemente en el sector automotriz.
• Conocimientos sólidos en manejo de Office, Impulsa, SAP u otros sistemas similares.
• Habilidad para comunicar claramente procesos técnicos a clientes externos e internos.

Nivel De Educación

• Técnico
• Tecnólogo

Sectores Laborales

• Mecánica y sector automotriz
• Servicio al cliente y afines

Otras Habilidades

Habilidades técnicas:

• Manejo office
• Manejo impulsa
• Manejo sap

Habilidades Interpersonales

• Comunicación efectiva
• Organización
• Resolución problemas