DESIGNER UX/UI JR

Conduzir o mapeamento de estratégias de serviço, estruturando jornadas de usuários (clientes, colaboradores, etc.), identificando pontos de dor e oportunidades para trazer uma experiência sem ruídos para o cliente, que traga resultados para o negócio;

Estar próximo de times de produto, tecnologia e experiência para garantir a concepção de experiências bem resolvidas;

Dominar a estratégia da companhia, visando identificar oportunidades de negócio, tanto ao nível de canal quanto serviço, para adquirir e reter clientes;

Propor, junto aos times de produto, métricas de desempenho para avaliação da eficácia das iniciativas de design de serviços para melhoria contínua;

Facilitar workshops e sessões de cocriação para garantir compreensão das necessidades de clientes por todos os stakeholders.

Cidade: Florianopolis – Santa Catarina