Job Description
Estamos en búsqueda de personas apasionadas por la hospitalidad, la atención al cliente y la optimización de estrategias comerciales, que tengan razonamiento numérico y capacidad analÃtica, manejo de excel (intermedio), capacidad de redacción, excelente servicio al cliente, manejo de INGLÉS BASICO en la ciudad de MedellÃn.
Esta oportunidad es para ti.
Experiencia: MÃnimo 3 años de conocimiento en hotelerÃa, manejo de plataformas digitales tales como: Airbnb, Booking, Expedia. Manejo Office.
Funciones
- Telemercadeo clientes potenciales.
- Atender y elaborar cotizaciones.
- Gestionar reservas y cierre de negocios para ambos hoteles.
- Atención de llamadas y chats corporativos.
- Direccionar quejas y reclamos al área de Hospitality.
- Direccionar temas tales como: objetos olvidados, restaurante, rooftop, servicio de transportes/tours entre otros, al área correspondiente.
- Informar fechas relevantes de eventos y ferias de ciudad para actualizar calendario comercial en el sistema Cloudbeds.
- Apoyo comercial en lo que se llegue a requerir.
Salario básico mensual: $2.500.000
Salario variable: $1.000.000 por cumplimiento de meta/ventas
Horario laboral: Lunes a jueves (7am – 5pm con 1 hora de almuerzo) – viernes 7:00am a 3:00pm y sabados de 9:00am a 12:00m (Remoto) Beneficios: Almuerzo – Salario emocional – Crecimiento profesional.