RECEPCIONISTA FIESTA INN DURANGO

Fecha: 1 ene. 2025

Ubicación: Durango, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar la experiencia Fiesta Inn a todos nuestros huéspedes, desde el primer momento de su estancia en el hotel.

Áreas de Especialización

• Atención a clientes.
• Manejo de quejas.
• Administración hotelera.

Conocimientos técnicos

Básico de servicio y trato al cliente.

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
• Titulado

Paquetes Informáticos

Excel

Experiencia

Recepcionista; Asistente administrativo

Idiomas

Inglés

Español

Principales funciones del puesto

• Llevar a cabo los procesos de check in y check out.
• Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
• Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
• Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
• Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.

Posición física del trabajo

• De pie la mayor parte de la jornada

Necesidades físicas del puesto

• Movimiento por medio de escalera o elevador dentro de 7 pisos.
• Se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
• En caso de ser necesario se traslada por los pisos del hotel.
• En constante comunicación con huéspedes y compañeros.

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