Supervisão de Atendimento – Ativo de Cartões
Job Description
Responsibilities and assignments
Gestão e desenvolvimento de equipe de operadores;
Análise de kpis de performance, qualidade e eficiência;
Monitoria dos atendimentos;
Preparação e aderência a escala;
Apresentação de resultados;
Supervisão e Desenvolvimento de equipe;
Atendimento de vendas ao cliente dos produtos de cartões.
Responsável por gerenciar equipe de vendas, garantir cumprimento de metas entregas de KPIs.
Requirements And Qualifications
Ensino Superior Completo;
Imprescindível ter experiência em Call Center com time ativo de vendas (Cartões).
Additional information
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Asistência Médica;
Assistência Odontológica;
Previdência Privada;
Bolsa de Estudos;
PLR;
Local de Trabalho: Barra Funda
Atuação Presencial
Escala 6×1 (Tarde)
Process stages
- Step 1: Registration1Registration
- Step 2: Triagem2Triagem
- Step 3: Entrevista RH3Entrevista RH
- Step 4: Entrevista Gestor(a)4Entrevista Gestor(a)
- Step 5: Hiring5Hiring
Na Porto, Você Importa!
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.