Teleoperador

Requisitos

• Estudios técnicos o Universitarios en Comunicación, Administración y/o carreras afines (Deseable)
• Experiencia de 6 meses en el área.
• Manejo de office a nivel intermedio
• Disponibilidad para laborar en La Victoria

Funciones

• Atender llamadas entrantes y solicitudes en el Canal WhatsApp, brindando información adecuada sobre servicios, horarios médicos, citas, y ubicación de pacientes según los procedimientos establecidos.
• Registrar correctamente las citas en los sistemas correspondientes, tanto para consultas externas como chequeos preventivos, y coordinar con secretarías cuando sea necesario.
• Registrar y tipificar manualmente las llamadas recibidas, asegurando un mejor control de indicadores y reportando de inmediato cualquier incidencia, queja o maltrato detectado.
• Atender llamadas de emergencia y activar los procedimientos establecidos, incluyendo la convocatoria de equipos de respuesta rápida y brigadas, según corresponda.
• Mejorar los indicadores del área y ofrecer un servicio de calidad en cada interacción, promoviendo teleconsultas y asegurando una atención efectiva y profesional.

Beneficios

• Salario acorde al mercado en planilla con todos los beneficios de ley
• Planes de salud familiar con descuento corporativo para ti
• Convenios corporativos

Horario

• De lunes a viernes de Lunes a viernes: 08:00 a 06:30 pm / S: 08:00 a 01:30 pm