Atendente de Suporte Técnico – Energia Solar
Job Description
Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente. E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais. #EuSouPorqueNósSomos
Objetivo: Prestar suporte técnico de energia solar aos clientes integradores.
Requisitos Mínimos:
- Ensino Técnico/Superior em andamento Engenharia, Eletrotécnica ou áreas afins;
- Diferencial: Conhecimento em energia solar e/ou experiência com atendimento ao cliente.
Atribuições:
- Realizar atendimento aos clientes pela plataforma de atendimento de chat e ligação de voz;
- Auxiliar na configuração de equipamentos de energia solar;
- Contactar fornecedores e transportadoras para resolução dos casos de garantia;
- Prestar atendimento para garantir a correta utilização dos equipamentos por parte dos integradores e do cliente final;
- Sanar quaisquer dúvidas técnicas e de monitoramento a respeito dos equipamentos fotovoltaicos;
- Cadastrar os clientes nas plataformas de monitoramento.