AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Objetivo de la posición

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

• Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
• Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos
• Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
• Generar actas a envíos que lo requieran
• Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales

Requerimientos

• Preparatoria y carreta técnica
• Paquete Office Intermedio
• Experiencia mínimo 6 meses