LATAM Sales Support (Travel Agencies)

Somos un equipo joven, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando??!

Buscamos una persona para unirse a nuestro Departamento de B2B como LATAM Sales Support (Travel Agencies) para trabajar en remoto desde Bogotá (Colombia).

El Sales Support será responsable de proporcionar apoyo administrativo y operativo a nuestros colaboradores del área de agencias de viajes, asegurando que las gestiones comerciales se realicen de manera eficiente y fluida. Este rol es clave para facilitar la comunicación entre los equipos internos, gestionar solicitudes de las agencias de viajes, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales de Civitatis.

¿Cómo será tu día a día?

Resolución de incidencias

• Soporte y asistencia comercial, administrativa y operativa a las agencias de viajes, asegurando una resolución rápida y efectiva
• Asegurar la coordinación de los equipos internos para la resolución de incidencias que afecten al proceso de venta.
• Facilitar la comunicación entre el equipo de ventas y el resto de departamentos (SAC, finanzas y/o supply)

Optimización de procesos

• Identificar áreas de mejora en los procesos de ventas y proponer soluciones para aumentar la eficiencia dentro del equipo comercial.
• Participar en la implementación de herramientas que mejoren el rendimiento del equipo de ventas.
• Generar encuestas de satisfacción a nuestros colaboradores e identificar tendencias y oportunidades.

¿Qué estamos buscando?

• Valorable formación superior en turismo o áreas relacionadas.
• Perfil comercial, proactivo y con capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva.
• Experiencia previa en roles de soporte a ventas, administración comercial o atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de CRM (HubSpot o similares).
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Orientación al detalle
• Residencia indispensable en Bogotá (Colombia)

¿Por qué Civitatis?

• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡20 nacionalidades??!
• Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.

¿Te sumas ??