Analista de negocios
Job Description
Quem Somos
Há décadas no mercado, a Areco se destaca como uma empresa pioneira no desenvolvimento de sistemas de gestão e temos um propósito: Obstinados em fazer o extraordinário, geramos elos entre tecnologia de ponta e o futuro de nossos clientes.
Descrição Da Vaga
Na Areco, o Analista de Negócios será responsável por:
- Realizar e apoiar o mapeamento das expectativas dos clientes, buscando identificar oportunidades de vendas adicionais e aumentar a retenção de clientes.
- Acompanhar e executar estratégias de fidelização voltadas aos clientes ativos.
- Atender e escutar reclamações dos clientes, garantindo que os problemas sejam resolvidos e acompanhados até a conclusão satisfatória.
- Criar orçamentos e enviar propostas personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
- Monitorar métricas de satisfação, sucesso ou regressão de clientes, implementando ações preventivas para evitar quebras de contrato.
Perfil Desejado
- Responsabilidade e Resiliência;
- Proatividade e Iniciativa;
- Analítico e Comunicação assertiva;
- Habilidade de negociação e visão estratégia;
- Gerenciamento do Tempo e Organização;
- Adaptabilidade.
- Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Certificações em Customer Success, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas serão um diferencial.
- Domínio do Pacote Office.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e monitoramento de métricas.
- Familiaridade com os conceitos e práticas de Customer Success.
- Conhecimento em processos administrativos (como compras, financeiro, folha de pagamento, estoque, etc.).
- Experiência em empresas de tecnologia ou ERP (diferencial).
- Cartão Swile: vale refeição/alimentação, auxílio mobilidade e auxílio academia
- Convênio: médico e odontológico;
- Auxílio Conhecimento: cursos e especializações;
- Seguro de Vida.
Se identificou com a oportunidade? Participe do processo seletivo, é só clicar no botão abaixo e candidatar à vaga.
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