Analista Service Desk

Job Description: Somos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Service Desk con el siguiente perfil:

Requisitos

• Técnico en Telecomunicaciones, Informática y Redes o carrera afín.
• Mínimo 1 año experiencia en callcenter, Service Desk, Mesa de ayuda o similar.
• Conocimiento de herramientas de ofimática.
• Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones.
• Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET).
• Conocimiento en marco de referencia ITIL.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente por turnos rotativos mañana, tarde y noche
• Ubicación: Providencia

Funciones

• Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.
• Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets.

¡Postula y se parte de un equipo de excelencia!