Asistente Ecommerce

HEALTHY AMERICA COLOMBIA SAS, está en la búsqueda de un perfil administrativo como Asistente Ecommerce. Buscamos una persona que sea dinámica, con enfoque comercial, con capacidad multitasking, con buena disposición, y con conocimientos en Excel y procesos de servicio al cliente online.

Requerimientos Principales.

• Conocimiento de Excel avanzado.
• Conocimiento del proceso de ventas online.
• Experiencia en el área de call center.

Características fundamentales

• Capacidad de apoyar operativamente el proceso de planes de mercadeo y ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Excelente ortografía.
• Proactivo, dinámico, propositivo.
• Capacidad para gestionar asertivamente consultas y novedades.
• Capacidad de aprender de forma continua.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Tareas principales
• Seguimiento diario al proceso de las asesoras de call center.
• Supervisar y hacer seguimiento del proceso posventa realizado por las asesoras de call center.
• Generación de reportes e informes semanales para seguimiento de indicadores.
• Registrar, cargar y procesar pedidos de las diferentes plataformas.
• Gestionar PQRS y novedades logísticas del área ecommerce.
• Actualizar guías y números de facturas.
• Brindar soporte en la ejecución de tareas para llevar a cabo los programas de mercadeo y servicio al cliente del área ecommerce.
• Realizar diferentes tareas operativas en la plataforma Vtex (Creación producto, actualización precios, actualizar inventario, creación promociones, etc.).
• Alimentar mensualmente indicadores del are ecommerce