PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE JR – RHA 6947
Job Description
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsabilidades e atribuições
Técnico de suporte atendimento
conhecimentos em microinformática.
Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;
- Manutenção em desktops e notebooks;
- Instalação de softwares;
- Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;
- Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;
- Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;
- Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
- Executar procedimentos – Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;
- Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
Atendimento de suporte técnico e modelo ITIL. Preferencia para candidatos com disponilidade para plantões em regime de horas extras
SISTEMAS OPERACIONAIS – Windows
ENSINO MÉDIO – COMPLETO
Informações adicionais