Especialista de Admisiones Residencias – Puebla

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

Siendo Especialista de Admisiones Residencias serás responsable de asegurar la ocupación óptima de camas a través de la contratación del servicio de hospedaje en Residencias a estudiantes, profesores y colaboradores.

Tus Principales Retos Serán

• Diseñar estrategias y campañas para la atracción y captación de nuevos residentes. Alineándolas a las metas y estrategias de captación del campus.
• Coordinar la estrategia de comunicación interna y externa de Residencias, alineada a la venta de los espacios.
• Coordinar todas las actividades relacionadas con los procesos de promoción, captación, e integración de residentes.
• Coordinar sesiones informativas con estudiantes prospectos y familias tanto de forma local como en mercados externos al campus.
• Responsable del proceso de reservación de residentes actuales para asegurar metas de ocupación óptima.
• Colaborar dentro de sus tareas en los procesos de administración de la ocupación en la asignación de habitaciones.
• Responsable del proceso de admisión a residencias a través de los portales institucionales.
• Coordinar los procesos de atención a familias, estudiantes potenciales. Tanto de forma presencial como por CRM Residencias, habilitación telefónica y alineación con TEC SERVICES.
• Coordinar la captación de programas especiales de estancias temporales dentro de residencias y de la atención a huéspedes especiales (familias, eventos, grupos, colaboradores y profesores).
• Realizar actividades enfocadas a generar inteligencia de mercado para fortalecer la estrategia de captación de estudiantes. (Benchmarking, recopilación de datos, prospección y segmentación de clientes, tendencias y generar métricas).
• Diseñar y coordinar la estrategia de trabajo colaborativo con las diferentes áreas involucradas (Atracción, Programas Internacionales, Academia, etc) que permitan la ocupación óptima de camas en residencias.
• Reporte y seguimiento (en sistema y por whatsapp) de fallas en cuartos y edificio.
• Atención a estudiantes sobre consultas de estado de cuenta, comprobantes de domicilio, llaves, etc.
• Control y registro financiero de pagos de residencias y otros cobros (renta de frigobar, reposición de llaves, daño a mobiliario o instalaciones, etc.)
• Control y seguimiento de mantenimiento del edificio: file control.

Si tienes formación profesional concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Turismo y Hotelería y cuentas con experiencia previa en atención a alumnos, ventas y administración de eventos. Así como conocimiento con relación a los servicios de alojamiento, hotelería o similar. Competencias de liderazgo, toma de decisiones, comunicación, negociación, ventas, compromiso, ética, planeación, organización, trabajo colaborativo, coaching, innovación e inglés avanzado ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial Campus Puebla

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

• Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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