Customer Success Manager Brasil
Job Description
¡Hola! 👋
Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como CUSTOMER SUCCESS MANAGER para el mercado de Brasil!
Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.
Trabajamos para redefinir la experiencia laboral. Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue consiguiendo resultados de negocio excelentes.
🤓 ¿Qué esperamos de ti?
Por lo tanto, para nosotros es imprescindible que:
- Que tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
- Que sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
- Que sepas adaptarte a los cambios. Somos una startup así que… ¡puedes esperar bastantes curvas!
Como Customer Success Manager 👨💻👩💻 es indispensable que tengas:
- Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar al descrito en la oferta. (Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Key Account)
- Experiencia en la gestión de CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive, etc)
- Experiencia de al menos 1 año en un puesto de ventas (deseable)
- Experiencia en la gestión de cuentas para productos o servicios digitales
- Alta capacidad de adaptación en entornos de rápido crecimiento
- Idiomas: Potugués nativo-fluido / Español fluido / inglés intermedio-avanzado
👨💻👩💻 ¿Qué vas a hacer en Sesame?
Tu objetivo principal es acompañar a los clientes durante su ciclo de vida en Sesame, desde el “Onboarding” para enseñarles a utilizar la plataforma, hasta la implementación. Asimismo, harás el seguimiento y fidelización de tu cartera de clientes, ayudándolos a sacar el mayor provecho de la plataforma, garantizando su éxito, continuidad como clientes, crecimiento de su contratación, etc.
Y lo mejor del reto es que no estarás sol@ en esto 🤜🤛 trabajarás con un gran equipo de Sales, Customer Support…
¿Aceptas el reto? Da el primer paso aquí 👇