Analista de suporte financeiro junior

Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.

Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.

Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!

Responsabilidades e Atribuições

Apoiar proativamente os times de suporte e integração pós-vendas, analisando os problemas e promovendo soluções;

Realizar atendimento aos clientes (Telefone, outros meios digitais, email) para sanar duvidas e orientações para uso dos produtos e serviços.

Analisar, conferir e validar de documentação.

Realizar análise sistemica para identificar e simular inconsistências e mapear e reportar as instabilidades e bugs dos produtos e serviços oferecidos aos clientes.

Requisitos e Qualificações

Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;

Experiência com contas à receber, emissão de cobranças e notas fiscais.

Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;

Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;

Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;

Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.

Desejável

Curso superior Administração de Empresas ou afins.

Vivência em análise de documentos e bancos.

Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios Como

• Flexibilidade de horário

Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.

• Ajuda de custo Home Office:

A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.

• Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR):

Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.

• Plano de saúde e odontológico:

A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.

• Apoio aos pais:

Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.

• Saúde e Bem-estar:

Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.

• Treinamentos e educação

Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.

• Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.