Analista Administrativo PL

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsibilities and assignments

• Treinamento de onboarding de novas operações de call center de vendas, com detalhamento do negócio.
• Treinamento de novos parceiros B2B da Youse.
• Desenvolvimento de treinamentos, provas, jornadas do conhecimento e pesquisas a partir das necessidades de negócio.
• Gestão, supervisão e aperfeiçoamento do time de treinamento de vendas e pós vendas dos call centers parceiros.
• Visitas semanais aos call centers.
• Criação de materiais diversos (treinamentos, materiais de suporte, e-learnings, reciclagens, novos processos e comunicação).
• Aprovação de conteúdos de treinamento criados pelos parceiros.
• Escuta de ligações para insights de treinamentos.
• Acompanhamento de indicadores e criação de planos de ação para reversão de resultados.

Requirements And Qualifications

• Experiência com treinamentos. Vivência em call center é um diferencial.
• Cursando Pedagogia, Administração ou áreas relacionadas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e adaptabilidade a diferentes situações de trabalho.
• Conhecimento em ferramentas de apresentação.
• Conhecimento de plataformas de treinamento é um diferencial.

Additional information

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais…

Process stages

• Registration
• Fit Cultural
• Bate papo com Gente & Cultura
• Bate papo com Gestão
• Carta proposta
• Hiring

WE ARE STEFANINI

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.