Analista de gestao de mudancas junior
Job Description
Tem experiência com chamados de TI e busca uma oportunidade para se desafiar colocando em prática seus conhecimentos e aprimorando suas habilidades em gestão?!
Nesta posição você será responsável por responder às solicitações de mudanças que alinharão os serviços com as necessidades do negócio, maximizando valor e reduzindo incidentes, rupturas e retrabalhos.
Responsabilidades
- Realizar a gestão de Mudanças e Incidentes coletando e apresentando informações para tomada de decisões;
- Levantamento das necessidades do negócio;
- Revisar capacidade técnica e operacional para implantação de novos projetos em TI;
- Garantir a performance e disponibilidade dos sistemas;
- Documentar processos e procedimentos;
- Criação de KPI s/Indicadores e acompanhamento de performance.
Requisitos
- Graduação completa em cursos de Tecnologia;
- Conhecimento em Infraestrutura de TI;
- Pacote Office avançado para criação e gestão de formulários;
- Experiência em Gestão de Mudanças;
- Conhecimento e aplicação da biblioteca ITIL (certificação será um diferencial);
- Conhecimento e aplicação de Metodologias Ágeis;
- Elaboração e apresentação de indicadores.
Informações Adicionais
- Remuneração R$ 3.000,00 CLT + Benefícios;
- Horário: 09:00 às 18:00;
- Modelo: Presencial.