Especialista cliente i
Job Description
O GPA é uma empresa que está presente em todas as regiões do Brasil, além de concentrar operações na Colômbia, no Uruguai e na Argentina com o Grupo Éxito.
Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reune algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Compre Bem, Extra, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras.
Responsabilidades
- Oferecer atendimento de alta qualidade aos clientes, resolvendo suas solicitações e garantindo uma experiência positiva.
- Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.
- Atender e interagir com clientes de forma profissional e cortês, mantendo o padrão de excelência da empresa.
- Manter registros precisos das interações com os clientes e assegurar o acompanhamento adequado das solicitações.
- Colaborar com outras equipes para solucionar questões complexas e melhorar o atendimento ao cliente.
- Identificar oportunidades para aprimorar os processos e serviços baseando-se no feedback dos clientes.
- Ensino médio completo
- Boa dicção
- Experiência como recepcionista ou empresa de consultorias.
Quais são as vantagens?
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Parceria com academias (GymPass e TotalPass)
- Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/e Paternidade
- SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
- Vale refeição ou refeição no local (CDs).
- PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
- Vale Transporte.
- Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.
- Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
- Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.
- Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
- Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
- Previdência Privada