Representante de atención al cliente

• Descripción empresa:

¡No más croquetas!Compara Pet’s Table con las marcas más vendidas de croquetas en México. Tenemos mucha más proteínas y menos carbohidratos. ¡TU PERRHIJO AGRADECERÁ EL CAMBIO PARA MEJOR!

• Misión del cargo:

En Pets Table, estamos buscando una persona entusiasta, empática y extrovertida que se una a nuestro equipo de Customer Service.

• Funciones del cargo:

¡Forma parte de la manada!Somos una empresa dedicada a la producción y venta en línea de alimento para perro con ingredientes de consumo grado humano y estamos buscando al mejor talento para unirse a nuestra manada como REPRESENTANTE DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.Esta posición es ideal para alguien que se siente cómodo interactuando con personas, sociable y con alto nivel de empatía.Responsabilidades:Monitoreo en vivo.Seguimiento con clientes.Gestionar consultas y reclamaciones de los clientes a través de, Whatsapp y redes sociales.Convertir leads en suscriptores, colaborando con el equipo de marketing.Gestionar el ciclo de vida del cliente, asegurando una experiencia de cliente óptima desde la adquisición hasta la retención.Brindar soporte a la gestión de suscripciones, ayudando a los clientes con preguntas, cambios o cancelaciones de sus suscripciones.Garantizar entregas.Resolver dudas de drivers que afecten entrega final al cliente.Mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios para brindar información precisa a los clientes.Trabajar en equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.Ofrecemos:Horario de Lunes a Viernes en esquema híbrido.Ambiente laboral sano.Vales de despensa. Descuento de empleado. ¡Si quieres sumarte a la manada, postúlate a través de este medio!

• Requisitos:
• Licenciatura concluida-Experiencia: 1+ años en roles orientados al cliente y ventas-Experiencia en manejo de CRM
• Condiciones oferta:
• Beneficios:
• Mascotas bienvenidas- Áreas de recreo- Capacitaciones y cursos- Día de cumpleaños- Trabajo remoto- Vales de despensa
• Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira – plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.