Job Description
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión Operativa
- Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.
- Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.
Servicio Al Cliente
- Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.
- Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
Gestión De Personal
- Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
Control Financiero
- Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos.
- Preparar informes financieros y análisis periódicos.
- Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.
Marketing y Ventas
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.
- Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.
Mantenimiento y Seguridad
- Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
Relaciones Con Proveedores
- Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.
¿Qué buscamos?
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión
- Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios como retribución flexible