Supervisor de Operaciones Call Center Para Nuestro Cliente Bancario

• Capacidad de comunicación en ambos sentidos: saber escuchar y transmitir claramente sus ideas.
• Facilidad para interrelacionarse a todo nivel.
• Facilidad para tratar cualquier tipo de carga emocional de los ciudadanos.
• Trato amable.
• Proactivo (a).
• Manejo del trabajo bajo presión.
• Alta capacidad de análisis y atención a detalles.
• Persona abierta, con capacidad empática; es decir, capacidad de ponerse en la piel del ciudadano, de captar sus necesidades, comprenderlas y buscar soluciones.
• Dinámico(a), con buena capacidad de análisis, debe tener un dominio sobre los pilares básicos del Call Center.
• Facilidad para identificar aspectos de mejora.
• Facilidad para identificar que recursos y herramientas hay que disponer para mejorar el servicio.
• Manejo de Excel avanzando, manejo y construcción de tableros de Control.

Horario

• Disponibilidad: de 08:00 – 19:00 (lunes a viernes) / 08:00 – 13:00 (sábados)
• Descansos: Domingos y feriados.

Las Condiciones Del Puesto

• Experiencia mínima de 1 año en atención a usuarios de servicios públicos y/o servicios bancarios y/o atención al cliente, como supervisor o coordinador de Call Center. Con sustentos
• Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines. Acreditación: copia simple de grado de Bachiller.
• No contar con deuda crediticia en estado de perdida o posiblemente perdida
• TENER DISPONIBILIDAD COMPLETA

Beneficios

• Planilla General
• Sueldo base: S/1500
• Bono de Cumplimiento, hasta: S/ 800
• Pagos quincenales y puntuales

Nuestra sede se encuentra ubicada en el distrito de Magdalena del Mar – 2 cuadras del real plaza Salaverry

¡Si cumples con todos los requisitos, postula con nosotros!