Assistente de atendimento junior

Responsabilidades

• Atender os clientes de forma cordial e eficiente, seja por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação;
• Prestar informações e orientações sobre os produtos e serviços da empresa;
• Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, buscando solucioná-las prontamente;
• Atualizar e manter os sistemas e registros de atendimento de forma organizada e precisa;
• Colaborar com a equipe de atendimento, compartilhando informações e boas práticas.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência no segmento de comércio e serviços;
• Excelente comunicação verbal e escrita, demonstrando habilidades interpessoais;
• Conhecimento básico de informática, com domínio de ferramentas como Microsoft Office;
• Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar em regime CLT.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-refeição ou vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.