Hostesscaixa
Job Description
Missão
A Hostess/Caixa é a primeira impressão que o cliente tem da casa, simpatia, alegria e agilidade é o que compõe esse cargo. Sua principal função é organizar o layout junto ao maitre ou Sub Gerente de acordo com as reservas e oferecer ao cliente as melhores opções de assento de acordo com sua preferência ou necessidade.Você fará o atendimento dos clientes, registrando as comandas em sistema e realizando a baixa de pagamento, garantindo uma experiência agradável de compra.
Rotina
- Abertura do Caixa;
- Controle de Reservas;
- Confirmar as reservas para o dia e preparar as mesas conforme necessário;
- Atualizar o sistema de reservas com novas informações;
- Recepcionar os clientes de forma amigável e hospitaleira;
- Reforçar sobre valor do couvert / horário do buffet;
- Informar sobre o tempo de espera e disponibilidade de mesas quando necessário;
- Registro de comandas e cobrança pagamentos;
- Manter um controle visual sobre a ocupação das mesas;
- Organizar filas de espera de maneira eficiente;
- Manter registros precisos das transações diárias.
Local de trabalho: Center Shopping Uberlândia
Horário de trabalho: 11h00 ás 15h – intervalo – 18h ás 22h40
- Escolaridade: Ensino Médio Completo;
- Experiência na área;
- Cursos na área de recepção, atendimento ao cliente ou relacionados será um diferencial.
Competências
- Conhecimento básico em matemática;
- Organização e atenção;
- Liderança e assertividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Agilidade e Proatividade;
- Habilidade em trabalho sobre pressão;
- Flexibilidade para trabalhar em turnos.
- Gorjetas;
- Vale transporte ou Combustível;
- Almoço na Empresa;
- Totalpass;
- Seguro de vida;
- Plano de Carreira.
Informações Adicionais: Escala 6×1.