Analista de atendimento
Job Description
Buscamos um Analista de Atendimento para compor nossa equipe! Você será responsável por atender aos nossos clientes de forma personalizada e eficiente, tirando dúvidas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência de qualidade.
Como Analista De Atendimento, Suas Principais Responsabilidades Serão
- Prestar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, com foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente;
- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes, mantendo informações atualizadas em nossos sistemas;
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugerir soluções;
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Para se juntar a nossa equipe, buscamos um profissional com:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de papelaria;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;
- Habilidade para resolver problemas de forma ágil e assertiva;
- Proatividade, organização e foco em resultados;
Além de uma remuneração compatível com o mercado, oferecemos um pacote de benefícios que inclui:
- Vale Transporte
- Vale Refeição
Junte-se a nós nessa jornada e faça parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, em um ambiente de trabalho desafiador e estimulante. Envie seu currículo e venha se destacar conosco!