Job Description

Découvrez UTF France, votre partenaire RH de choix ! Fondée en août 2021, notre cabinet se spécialise dans le recrutement dédié au secteur de l’hôtellerie.

Contexte

  • Date de début : Dès que possible
  • Type d’emploi : Temps plein en CDI.
  • Salaire : Entre 2 300€ et 2 600€ par mois.
  • Lieu du poste : En présentiel en Île de France

Missions

  • Garantir un accueil chaleureux, la tranquillité, et la sécurité des clients tout au long de la nuit.
  • Gérer les arrivées et les départs des clients entre 23h et 7h.
  • Organiser les réservations et la répartition des chambres.
  • Établir les factures, procéder à l’encaissement et vérifier les paiements.
  • Répondre aux demandes des clients, fournir des renseignements et assurer un suivi.
  • Transmettre les consignes aux équipes de jour.
  • Prendre et traiter les commandes du service en chambre.
  • Effectuer des rondes de sécurité, rédiger des rapports de suivi, et assurer le suivi auprès des services concernés.
  • Identifier les anomalies dans la baie incendie et la température de l’eau, prendre les mesures nécessaires, et informer le service technique.
  • Veiller à la fermeture sécurisée des portes de l’hôtel.
  • Vérifier les fiches clients et mettre à jour les profils dans Opera.
  • Superviser la gestion des bagages et des véhicules des clients.

Le profil recherché

Profil

  • Votre bagage professionnel inclut des expériences significatives dans le secteur de l’hôtellerie.
  • La réussite à ce poste repose sur des éléments tels que le sourire constant, le contact privilégié avec la clientèle, une énergie dynamique, et une forte collaboration en équipe.
  • La maîtrise d’un niveau d’anglais conversationnel.

Avantages

  • RTT
  • Mutuel de l’entreprise
  • Prise en charge du Pass Navigo (variable)