Analista de suporte ti junior t

Information Technology
State of Sao Paulo (Brazil), Brazil
December 22, 2024
Full-time
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Job Description

Descrição da Vaga

Já imaginou ter autonomia para realizar as suas atividades, trabalhar ao lado de pessoas que amam o que fazem e fazer a diferença em uma empresa que não para de crescer?

Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior, que será responsável por prestar suporte técnico a usuários, ajudando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais em ambientes virtualizados.

A oportunidade chegou! E aí, bora fazer parte desse propósito?

VEM SER UM WELOVER!

Requisitos e Qualificações

  • Concluído tecnólogo ou superior na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Noções de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox);
  • Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;
  • Habilidade de resolução de problemas técnicos de baixa e média complexidade;
  • Disponibilidade para atuar no segundo turno (15h00 – 00h00).

Responsabilidades e Atribuições

  • Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários, identificando e resolvendo problemas básicos de sistemas operacionais.
  • Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e drivers.
  • Realizar suporte em ambientes de virtualização (ex.: VMware, Hyper-V, VirtualBox) sob supervisão.
  • Colaborar na manutenção e monitoramento de servidores e redes.
  • Escalar problemas complexos para níveis superiores, conforme necessário.
  • Registrar e documentar os atendimentos em sistemas de gerenciamento de chamados.
  • Participar de treinamentos e buscar aprendizado contínuo em novas tecnologias.

Benefícios

  • Ambiente descontraído (PUB, Bilhar, Vídeo Game, Música, etc.);
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Auxilio Creche;
  • Auxilio Educação (Certificações e Cursos);
  • Benefício Flexível;
  • Conexa Saúde (plataforma de cuidado integrado);
  • Convênio Farmácia;
  • Day Off (Aniversariantes / Dia dos Pais e das Mães);
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • PLR Anual;
  • Programa de Indicação Interna;
  • Psicologia Viva (acompanhamento psicológico integrado);
  • Reembolso Van Escolar Filhos;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Wellhub (Gympass).

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