Gestor Incidentes Mayores

En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Gestor Incidentes Mayores Senior

EXPERIENCIA

• Administración de servicios tecnológicos en Instituciones grandes.
• Manejo de proveedores tecnológicos
• Resolución/Gestión de incidentes
• Experiencia comprobada en resolución de incidencia de servicios tecnológicos en tiempos óptimos de respuesta.
• Gestión de problemas
• Experiencia comprobada en investigación y pruebas en entornos controlados para resolución de incidentes de servicios tecnológicos.
• Gestión de Cambios
• Gestión de Capacidad

CONOCIMIENTO

• ITILv3-v4
• Plataformas Wintel, Unix, BDD
• Arquitecturas de Telecomunicaciones
• Experiencia y conocimiento en Herramientas ITSM y observabilidad (Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Zabbix, entre otros.)
• COMPETENCIAS
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE
• APRENDIZAJE Y ADAPTACIÓN
• RÁPIDA ORIENTACIÓN A RESULTADOS
• COLABORACIÓN E INFLUENCIA
• MANEJO DE LO TÉCNICO Y FUNCIONAL
• Experiencia 5- 7 Años.

Disponemos De

• Beneficos de ley
• Neoris Day
• Seguro de vida
• Póliza de Salud
• Contrato indeterminado

Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

Andrés Pardo