Stellenbeschreibung

Standorte: Stuttgart, Heilbronn, Schwäbisch Hall, Öhringen, Ludwigsburg
Du begeisterst Dich für IT, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest technische Herausforderungen lösen? Dann werde Teil unseres Teams!
Wir suchen motivierte IT Service Techniker (w/m/d) für den 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support. Ob Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrener IT-Profi – bei uns zählt vor allem Deine Motivation, Dein Engagement und Deine Bereitschaft, Dich weiterzuentwickeln.
Aufgaben
Deine Aufgaben

Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
Durchführung von Rollouts, Migrationen und IT-Umzügen
Installation und Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Infrastrukturkomponenten
Administration und Support von Microsoft Windows Client- und Server-Systemen
Unterstützung bei der Betreuung von Microsoft 365- und Azure-Umgebungen
Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und WLAN-Umgebungen
Mitarbeit bei IT-Projekten, Modernisierungen und Infrastrukturmaßnahmen
Dokumentation von Tätigkeiten und Pflege der Arbeitsaufträge im Ticketsystem
Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und remote

Qualifikation
Dein Profil
Für den 1st-Level-Support

Erste IT-Kenntnisse durch Ausbildung, Umschulung, Studium, Praktika oder private Projekte
Freude am Umgang mit Kunden und technischen Fragestellungen
Grundkenntnisse in Microsoft Windows, Hardware und Netzwerken
Hohe Lernbereitschaft und Motivation

Für den 2nd-Level-Support

Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung
Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken oder Server-Systemen
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Für den 3rd-Level-Support

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Server, Netzwerken, Virtualisierung, Security und/oder Microsoft Azure
Erfahrung bei Migrationen, Implementierungen und komplexen IT-Projekten
Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung

Was uns wichtig ist

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Umschulung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
Quereinsteiger mit technischer Affinität und IT-Leidenschaft sind ausdrücklich willkommen
Berufseinsteiger erhalten bei uns eine Chance – wichtiger als langjährige Erfahrung sind Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert zu arbeiten
Teamfähigkeit sowie Interesse an neuen Technologien
Führerschein Klasse B (Pflicht)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits
Das bieten wir Dir

Flexible Arbeitszeiten
40-Stunden-Woche
Hybrides Arbeiten möglich
Modernste Arbeitsmittel
Firmenhandy
Firmenlaptop
Kostenübernahme für relevante Zertifizierungen und Weiterbildungen
Spannende Kundenprojekte mit aktuellen Technologien
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Kostenlose Getränke
Kostenfreie Parkplätze
Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Du findest Dich in mehreren Bereichen wieder? Perfekt! Wir freuen uns sowohl über Spezialisten als auch über Generalisten, die mehrere Support-Level und Technologien abdecken können.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!