tanfm2020

Atendimento ao cliente: vias voz-chat-sms e mails e redes sócias.

Atender o cliente ou responsável com empatia,(caso não seja ambos em atendimento deixar o meio de ctt: recado pra retornar) confirmação de dados em geral, se preciso fazer alteração cadastral em sistema, concientiza-lo (a) dos débitos abertos detalhados,tentar uma negociação humana, agendar pgtos, fazer envios por e-mail, sms, chat, do boleto,código barras,nº do pix ou QRcode, havendo pgto em duplicidade repassar p/ setor responsável fazer correção, concientizar que não havendo acordo repassar os encargos que são diários, mais ligações enquanto não obter baixa no sistema do pgto e as possibilidades do nome ir p/ orgão serasa.em outros casos sendo cartão solicitar ao setor responsável aumento limite, averiguação falcon, estorno, solicitação 2º via, 2ªvia notas-fiscais controle canhotos, contas p/ depósito,fazer pgtos e