Asesor Call Center

Empresa del sector de autofinanciamiento comercial con más de 53 Años en Colombia, encargada de fomentar el ahorro programado para adquisición de bienes o servicios, contamos con una gran variedad de portafolio de Multimarca y alianzas corporativas con las principales marcas del sector Automotriz a nivel nacional.

Buscamos una persona empática y apasionada para unirse como Asesor de recuperación y recaudo, en nuestra compañía. El candidato ideal será responsable de gestionar y optimizar el proceso de recuperación de clientes, brindando un excelente servicio al cliente y asegurando el cumplimiento de las políticas internas del área y de la empresa.

Responsabilidades

• Atender consultas y reclamos de clientes relacionados con la recuperación y/o recaudo.
• Realizar seguimiento a clientes para suministrar estrategia de recuperación de clientes que quieran retirarse de su plan de ahorro.
• Desarrollar aportes de negociación y acordar condiciones para mantener una relación comercial con el cliente.
• Identificar oportunidades para recuperar clientes y mantener una relación comercial.
• Colaborar con otras áreas para resolver cualquier solicitud que se tenga con los clientes.

Requisitos

• Técnico, Tecnólogo en carreras administrativas o comerciales.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en áreas de recaudo o recuperación.
• Habilidades de comunicación efectiva y empática.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Ofrecemos

• SMLV + Bonificación de recuperación + Todas las prestaciones de ley + Auxilio de transporte.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contrato a término fijo con posibilidad de ser prolongado a contrato término indefinido.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envíanos tu Hoja de Vida.