Lider Zespo?u Obs?ugi Klienta

• obs?uga klienta w zakresie systemowej obs?ugi zamówie?, reklamacji oraz zwrotów,
• zarz?dzanie kilku osobowym zespo?em pracowników administracyjnych,
• zapewnienie prawid?owo?ci stosowania procedur operacyjnych,
• budowanie trwa?ych relacji z Klientem,
• sta?a komunikacja z klientem w zakresie realizowanych us?ug,
• zapewnienie wysokiej jako?ci us?ug zgodnie z wymogami klienta,
• bie??ce monitorowanie wska?ników operacyjnych i proponowanie dzia?a? koryguj?cych i/lub doskonal?cych w zakresie zarz?dzania jako?ci?,
• prowadzenie dokumentacji, statystyk i raportów zwi?zanych z zarz?dzanym obszarem,
• udzia? w audytach wewn?trznych i zewn?trznych, wspó?praca z innymi dzia?ami,
• przestrzeganie zapisów i realizacja zada? wynikaj?cych z procedur i instrukcji, obowi?zuj?cych w ramach istniej?cych systemów jako?ci Fiege,
• zg?aszanie oraz aktywny udzia? w rozwi?zywaniu problemów systemowo-procesowych zwi?zanych z realizacj? zada?,
• wspó?praca z dostawcami zewn?trznymi,
• kontrolowanie sald paletowych klientów.

Profil

• wykszta?cenie min. ?rednie,
• do?wiadczenie w pracy z systemami magazynowymi
• znajomo?? pakietu MS Office
• znajomo?? procedur i zasad funkcjonowania magazynu
• znajomo?? j?zyka angielskiego min. B1
• otwarto??, ?atwo?? w nawi?zywaniu relacji oraz komunikatywno??,
• bardzo dobra organizacja pracy i umiej?tno?? zarz?dzania wieloma zadaniami jednocze?nie,
• umiej?tno?? pracy w dynamicznym ?rodowisku i elastyczne podej?cie do zmian.

Fiege Oferuje Mi

• umowa o prac? na pe?en etat,
• praca od poniedzia?ku do pi?tku 8:00-16:00,
• ci?g?e doskonalenie w ramach kompleksowego cyklu Akademia Rozwoju FIEGE,
• pakiet benefitów, m.in.: opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej , benefit ?wi?teczny, benefit urlopowy, ubezpieczenie na ?ycie, imprezy integracyjne, warsztaty,
• nauk? najlepszych standardów od ekspertów bran?y,
• ?rodowisko pracy zbudowane na kooperacji, duchu zespo?owym i wspólnych celach.

Benefity

• Prywatna

opieka medyczna

troszcz?c sie o naszych pracowników, wszystkich obejmujemy prywatn? opiek? medyczn?.

• Ubezpieczenie na ?ycie

ka?demu dajemy mo?liwo?? skorzystania z ubezpieczenia na ?ycie.

• Dofinansowanie szkole? i kursów

wszyscy przechodzimy szkolenia stanowiskowe, a dla zaanga?owanych mamy tak?e szkolenia rozwojowe.

• Spotkania integracyjne i inne wydarzenia specjalne.