Agent de Location – Tontouta (H/F) (OF-2025-03-105)

renseigner, analyser leurs besoins et leur vendre les prestations et offres

promotionnelles, effectuer les réservations et les contrats de location, les

contrôles des véhicules, gérer la facturation, l’encaissement et le suivi de

l’encours client (…) ; BAC+2 (BTS, DUT, …) ; Minimum 1 an d’expérience dans l’assistanat commercial (de préférence dans le milieu du

service : location, tourisme, intérim,…) ou dans le secteur transport et

logistique ; Maitrise de l’Anglais ; Horaires décalés (et weekends, jours fériés) ; CDI – TONTOUTA.

• Techniques de prévention et de gestion de conflits
• Modalités d’accueil
• Outils bureautiques
• Techniques de vente
• Caractéristiques des véhicules de tourisme- Etablir un contrat
• Informer le client sur les modalités de location
• Réaliser le suivi administratif d’un contrat de location
• Accueillir une clientèle
• Enregistrer une réclamation client
• Etudier une demande client
• Renseigner un client
• Vérifier l’état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l’entretien de premier niveau
• Proposer un service, produit adapté à la demande client
• Réaliser un suivi d’activité
• Préparer un véhicule pour la livraison
• Assister un client lors de la prise en main d’un véhicule/matériel
• Etablir les modalités de règlement d’un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
• Réaliser la location d’un véhicule / matérielvendredi 07 mars 2025- Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Temps complet