Recepcionista de Hotel
Job Description
Descripción/Funciones
- Atención al cliente, durante toda su estancia.
- Gestión del check in y del check out del cliente.
- Gestión de reservas
- Gestión comunicaciones con el cliente
- Suministrar información sobre el establecimiento.
- Facturación.
- Atención telefónica interna y externa.
- Información a los departamentos implicados de las previsiones y situación diaria del hotel.
- Archivo de la documentación generada durante la prestación del servicio.
- Realizar las tareas y procesos tal y como se describe en la documentación del Sistema de Calidad que le compete.