Capacitador / Formador / Trainer para Ventanilla

Apuesta Total importante empresa de entretenimiento y principal casa de apuestas del país, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente apasionado y con buenas habilidades comunicativas para desempeñar el rol de Capacitador para nuestra oficina de Teleservicios en Ventanilla.

Responsabilidades

Ejecutar Plan mensual de capacitación, formación y refuerzo de promociones, mercados y eventos según las solicitudes del jefe Inmediato.

Documentar el proceso de formación tanto de promotores nuevos y refuerzos, así como las diferentes evaluaciones que se tomen.

Participar en las capacitaciones, reuniones de gestión y actualización de información.

Preparar material de capacitación (presentaciones en herramientas visuales y escritas).

Preparar y capacitar al personal en general sobre el sistema correspondiente al área.

Presentar los indicadores del área al jefe inmediato con el fin de evaluar los resultados y proponer estrategias con el fin de mejorar el servicio.

Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato.

Requisitos

Técnico o Universitario egresado de Administración o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año como formador en call center.

Conocimiento de Microsoft Office, nivel intermedio.

Experiencia manejando y liderando equipos de trabajo.

Manejo de plataformas audiovisuales, presentaciones, entre otros (deseable).

Conocimiento de técnica de ventas y herramientas modernas de formación.

Conocimiento de KPIS de control y cumplimiento.

Condiciones Laborales

Remuneración en planilla de régimen general desde el primer día de trabajo

Oportunidad de línea de carrera

Descuentos corporativos

Agradable clima laboral

¡SumATe a este gran equipo!

En Apuesta Total, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad o condición. Promovemos activamente la diversidad y valoramos la inclusión de todas las personas, tal como lo establece la Ley N° 29973 modificada por la Ley 31707.

Queremos garantizar que nuestro proceso de selección sea accesible para todos. Si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste razonable para participar de manera plena en el proceso respectivo, no dudes en comunicarnos. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos que goces de una experiencia plena y satisfactoria con nuestra organización.