Técnico de TI

Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.

Estamos em busca de um Técnico de TI que terá como principais responsabilidades:

Monitorar e prestar suporte técnico nos contratos de pós-venda, realizando troubleshooting de 1º nível para resolver incidentes atribuídos;

Registrar todas as ações no sistema, acompanhar tickets de anormalidade até sua resolução e documentar falhas para contribuir com a gestão do conhecimento;

Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede para monitorar e manter o ambiente em operação, priorizando atendimentos conforme a demanda;

Interagir com diferentes áreas da ZOOMtecnologia, acionar prestadores de serviço quando necessário e garantir que os analistas acionados tenham as ferramentas adequadas para solucionar os incidentes.

Cidade: Palhoca – Santa Catarina