Monitor de Qualidade
Job Description
Realizar feedback periódicos. Realizar feedback tempestivos aos operadores. Realizar feedback por equipes. Identificar necessidades de treinamentos específicos. Realizar monitorias dos atendimentos para todos os canais previstos e elaborar relatórios e formulários referentes as monitorias efetuadas. Garantir que operadores sigam os scripts e o Banco de Soluções para resposta e orientações aos usuários, utilizando-se de linguagem clara e formal, que atenda as regras da Língua Portuguesa.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Monitor de Qualidade
Empresa
Montreal informática
Desenvolvimento de softwares.
Ramo
Informática/ Tecnologia
(FF)