Mü?teri Memnuniyeti Ekip Lideri

sahibinden.com Dünyas?’nda Biz;

1. ‘Vay be!’ dedirten anlar için çal???r?z.
2. Çok ara?t?r?r, merak eder, yenilikleri severiz.
3. Ayn? konulara farkl? aç?lardan bakar?z.
4. Ba?ar?lar?m?z? birlikte kutlar ve gurur duyar?z.

Sen de öyle misin? Harika!

· Üniversitelerin lisans ve üzeri bölümlerinden mezun,

· Ça?r? Merkezi dinamiklerine hakim ve tak?m yönetimi konusunda en az 5 y?l deneyimli,

· Vardiya düzenine uyabilecek,

· Koçluk becerileri ile ekibini geli?tirebilecek,

· Mü?teri ve sonuç odakl? çal??ma yetkinli?i olan,

· Sözlü ve yaz?l? ileti?im becerileri geli?mi?,

· Raporlama becerileri geli?mi?,

Kriterler tamamsa i? tan?m?n a?a??da!

· Gelen kullan?c? taleplerinin yan?tlanmas?n? sa?lamak ve kullan?c? beklentilerini üst seviyede tutmak.

· Ça?r? merkezinde yap?lan görü?meleri rassal olarak dinlemek ve de?erlendirmek,

· Tespit edilen konulara yönelik aksiyon önerileri geli?tirilmesini sa?lamak,

· Teknik olarak kullan?c?lar?n bilgilendirilmesini sa?lamak ve problemlerinde destek olmak,

· Ayl?k vardiyalar?n takip edilmesi,

· Ekibinin hedeflerine ula?mas? için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yap?lmas?, hedeflerin belirlenmesi, ki?isel geli?imlerinin izlenmesi, iyile?tirme yönünde aksiyonlar al?nmas?,

· Ekibin ça?r? de?erlerinin takibini yap?p, günlük-haftal?k-ayl?k hedefler belirleyerek daha iyiye yönelmelerini sa?lamak,

· ?? süreçleri ile ilgili verimlilik, kalite ve performans analizlerinin yap?lmas? ve raporlanmas?,

· Ekibin motivasyonunun ve performanslar?n?n devaml?l???n?n sa?lanmak, performans yönetimini ve kariyer dan??manl???n? yapmak,

Dinamik ekibimizin bir parças? olmaya aday Mü?teri Memnuniyeti Ekip Lideri ar?yoruz.

?? Ya?am Dengesi ve Avantajlar!

• Y?l içerisinde kullan?labilecek 2 haftal?k uzaktan çal??ma
• Do?um Günü ?zni
• Kaliteli Ya?am Paketi (Sahibinden.com’lular ve birinci derece sevdikleri ihtiyaç duyduklar? her an ya?am kalitelerinin artt?r?lmas?na katk? sa?layacak dan??manl?k hizmeti.)
• Sahibinden.com’da 3 y?l?n? dolduran çal??anlara Richmond Efes ve Pamukkale Otellerinde 1 hafta konaklama
• ?irket bünyesinde yararlanabilece?in Spor Salonu ve Diyetisyen hizmeti

“Bu ilan arac?l???yla yapaca??n?z ba?vurular kapsam?nda toplanacak ki?isel verileriniz veri sorumlusu s?fat?yla Sahibinden Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim ?irketi (“Sahibinden”) taraf?ndan 6698 say?l? Ki?isel Verilerin Korunmas? Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyar?nca i? ba?vuru süreçlerinin yürütülmesi ve i? ba?vurunuzun de?erlendirilmesi amaçlar?yla i?lenecektir.” ??e al?mlar?m?zda f?rsat e?itli?ine önem veririz. Çe?itlilik, E?itlik ve Kapsay?c?l?k Politikam?z do?rultusunda, her ba?vuru sürecini ?effaf ve adil bir ?ekilde de?erlendirerek din, dil, ?rk, cinsiyet ayr?m? yapmaks?z?n her aday?n yeteneklerine odaklan?r?z.