Back office Lima Win Fibra Optica

Empresa Líder en su rubro está en la búsqueda de personal para el puesto de Back Office, en la cual se debe cumplir el siguiente perfil:

Estudios técnicos o universitarios (Concluidos o Trunco) en carreras como: Ciencias de la comunicación, Administración, Computación e Informática, Ing. de Sistemas o carreras afines.

• Experiencia mínima de un 6 meses en BO (indispensable) de preferencia en el área telecomunicaciones.
• Conocimiento en herramientas digitales tales como CRM, Smart Phone, Computación nivel intermedio o avanzado (Ms Office), manejo de aplicativos (indispensable)
• Disponibilidad tiempo completo.

COMPETENCIAS

• Fluidez Verbal
• Escucha Activa
• Tolerancia a la frustración
• Resolución de Problemas
• Manejo de objeciones
• Orientación a resultados
• Servicio al Cliente
• Organización
• Amplitud de Vocabulario

FUNCIONES

• Encargado de Agendar las instalaciones del servicio.
• Coordinación con los técnicos instaladores y con el encargado del área de instalaciones
• Atención a los clientes con la programación de instalación de servicio
• Generar base de datos de clientes citados y agendados
• Informar acerca de las regulaciones de la cobertura y las instalaciones
• Contactar a los clientes para escuchar sus impresiones, determinando si están satisfechos con el servicio y ofrecer información.

BENEFICIOS

• Ingreso Inmediato
• Sueldo fijo
• Capacitaciones
• Posibilidad de hacer Línea de Carrera
• Buen ambiente laboral
• Rxh