Técnico de Suporte ao Cliente Empresarial (TI) – Sénior

Information Technology
Braga (Braga), Braga (Portugal), Portugal
February 19, 2025
Full-time
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Job Description

Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Suporte ao Cliente Empresarial Sénior para integrar a nossa equipa de suporte técnico. Procuramos um profissional com experiência comprovada de pelo menos 5 anos na área de Tecnologias de Informação, com forte capacidade de análise, resolução de problemas e autonomia na execução das suas tarefas.

Principais Funções a Desempenhar

  • Instalação, configuração e diagnóstico de sistemas operativos em computadores de secretária e portáteis, bem como substituição de componentes de hardware;
  • Administração, configuração, despiste e resolução de incidentes em servidores Windows e Linux;
  • Configuração de serviços de email e suporte técnico a utilizadores;
  • Gestão de alojamentos Web (Windows/Apache) e resolução de problemas avançados;
  • Configuração, monitorização e manutenção de Firewalls e VPNs;
  • Suporte e gestão de redes de telecomunicações (WAN e LAN);
  • Atendimento e resolução de solicitações através do Help Desk;
  • Identificação e implementação de melhorias em procedimentos e processos de suporte;
  • Trabalho direto com equipas técnicas e de gestão para garantir soluções eficazes.

Requisitos

  • Experiência obrigatória de pelo menos 5 anos em suporte técnico, administração de sistemas e redes, preferencialmente em empresas similares;
  • Formação na área de TI ou certificações relevantes na administração de sistemas e redes;
  • Conhecimentos avançados em:
    • Administração de sistemas Linux e Windows;
    • Ferramentas e protocolos: SSH, FTP, DNS;
    • Configuração e gestão de firewalls e VPNs;
    • Suporte e configuração de redes LAN e WAN;
  • Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
  • Autonomia e capacidade de resolver problemas técnicos de forma eficiente;
  • Boa gestão de tempo e capacidade de trabalhar sob pressão.

Condições Oferecidas

  • Integração numa empresa sólida e com uma equipa experiente;
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional e formação contínua;
  • Possibilidade de crescimento dentro da organização;
  • Vencimento: Vencimento e condições oferecidas de acordo com as competências demonstradas pelo candidato.

Local De Trabalho

  • Braga, Portugal

Horário

  • Segunda a Sexta, das 9h às 13h e das 14h às 18h

Envie o seu currículo e carta de apresentação para:

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